Consulting : votre informatique en ordre, à votre nom, documentée

Achetez d’abord un nom de domaine au nom de l’entreprise (votre-entreprise.ch). Prenez ensuite un service de messagerie qui l’utilise : Infomaniak, Google, Microsoft ou un autre. Enfin, réglez les enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC) pour que vos emails arrivent et ne finissent pas dans les indésirables.

C’est l’adresse de votre site et de vos emails : votre-entreprise.ch. On le loue chez un registraire, pour un an ou plus. Il appartient à la personne ou à l’entreprise inscrite comme titulaire : vérifiez que c’est bien l’entreprise.

Court, facile à dire au téléphone, sans tiret si possible, et proche du nom de l’entreprise. Prenez l’extension de votre marché (.ch en Suisse), et le .com si vous travaillez à l’étranger. Vérifiez qu’il est libre chez un registraire, puis enregistrez-le au nom de l’entreprise.

Un .ch coûte de quelques francs à quelques dizaines de francs par an, selon le registraire. Regardez le prix du renouvellement, pas seulement celui de la première année : il est souvent plus élevé.

Au titulaire inscrit chez le registraire. Souvent, c’est l’agence ou un ancien employé qui l’a acheté pour vous, et l’entreprise ne le possède pas. Demandez à votre registraire qui est le titulaire, et faites-le passer au nom de l’entreprise.

Demandez le code de transfert (code d’autorisation) à votre registraire actuel, puis lancez le transfert chez le nouveau. Avant, notez vos réglages DNS, surtout ceux des emails, pour éviter une coupure. Le changement de titulaire est une démarche séparée.

Non. On le loue pour un an ou plusieurs, et il faut le renouveler. Sans renouvellement, il redevient libre et quelqu’un d’autre peut le prendre. Activez le renouvellement automatique sur un moyen de paiement de l’entreprise.

L’infogérance confie tout ou partie de votre informatique à un prestataire, en continu : postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, support. La maintenance intervient plutôt au cas par cas, quand quelque chose casse. Mon approche est entre les deux : je pose des fondations à votre nom, documentées, puis IT Care les vérifie chaque mois. Vous ne dépendez pas de moi.

Cela dépend du nombre de personnes, des postes et des logiciels à suivre, et de ce qui est compris : support, sauvegardes, sécurité. IT Care se calcule par personne et par mois, avec un minimum. Le montant exact est sur devis, après le contrôle IT et un appel de trente minutes.

Les plus courants : un mot de passe volé ou réutilisé, un email piégé (hameçonnage), un rançongiciel qui chiffre vos fichiers, et un ancien employé qui a gardé ses accès. Trois mesures couvrent l’essentiel : la double authentification, des sauvegardes testées hors de vos locaux, et des accès fermés le jour d’un départ.

Pour vous connecter, il faut votre mot de passe et une deuxième preuve : un code sur votre téléphone, une application ou une clé physique. Un mot de passe volé ne suffit alors plus. Activez-la d’abord sur l’email, puis sur les outils qui contiennent des données clients ou bancaires.

Un coffre chiffré qui garde tous vos mots de passe et les remplit à votre place. Vous n’en retenez plus qu’un. Il crée un mot de passe différent et long pour chaque compte, et il permet de partager un accès dans l’équipe sans l’écrire nulle part.

Une copie de vos données gardée ailleurs que l’original, pour les retrouver après une panne, un vol, une erreur ou un rançongiciel. Elle doit être automatique, hors de vos locaux, et testée : une sauvegarde dont on n’a jamais restauré un fichier ne prouve rien.

Suivez la règle 3-2-1 : 3 copies de vos données, sur 2 supports différents, dont 1 hors de vos locaux. Les sauvegardes doivent être automatiques. Une sauvegarde compte seulement si vous avez déjà restauré un fichier avec : testez-la au moins une fois par trimestre.

Gardez la liste des comptes de chaque personne. Le jour du départ : fermez ses comptes, changez les mots de passe partagés, récupérez les appareils, et transférez sa boîte mail à un collègue. Avec un gestionnaire de mots de passe et une procédure écrite, cela prend une heure.

L’essentiel (double authentification, gestionnaire de mots de passe, sauvegardes testées) repose sur des outils qui coûtent quelques francs par personne et par mois. Le coût principal est la mise en place, faite une fois, puis une vérification régulière.

Non. Pas de matériel, pas de déplacement, pas d’astreinte : un prestataire local fait mieux le matériel. Je m’occupe des comptes, des accès, des sauvegardes et des logiciels, à distance.